Signaler un abus ou du spam sur la plateforme de trading IA Clarum Valnex - Plateforme sécurisée de trading de cryptomonnaies

1. Qu’est-il possible de signaler ?

• Opérations de négoce suspectes
• Tentatives de fraude
• Messages indésirables
• Tentatives d'hameçonnage
• Manquements à nos Conditions d’utilisation
• Tentatives d’accès non autorisées

2. Comment déclarer un incident ?

Pour signaler un incident, veuillez adresser un e-mail à notre service de sécurité:

E-mail: info@clarum-valnex.com

Veuillez fournir les informations suivantes :

• Date et heure de l’incident
• Description complète de l’incident
• Captures d’écran ou justificatifs pertinents
• Vos coordonnées

3. Que se passe-t-il après l’envoi de votre signalement ?

• Nous accusons réception de votre signalement dans les 24 heures
• Nos spécialistes en sécurité conduisent l’enquête sur l’incident
• Nous appliquons des mesures adaptées pour protéger nos utilisateurs
• Vous recevez un retour sur le résultat

4. Confidentialité et protection des données

Tous les signalements sont traités avec la plus stricte confidentialité. Votre identité ne sera transmise aux autorités compétentes que si cela s’avère nécessaire aux fins de l’enquête.

5. Contact d'urgence

Pour tout incident de sécurité urgent, contactez-nous immédiatement au :

E-mail : info@clarum-valnex.com

6. Directives importantes

• Signalez les incidents dans les meilleurs délais
• Conservez l’ensemble des preuves en toute sécurité
• Veuillez ne pas inclure de données sensibles dans votre rapport
• Utilisez exclusivement les canaux officiels de communication